Controle operacional em uma única plataforma
O Pleasant Place Hotel precisava evoluir a gestão para uma rotina mais completa, clara e preparada para crescimento. Desenvolvemos um sistema sob medida para organizar reservas, apartamentos, funcionários, check-ins, check-outs, governança, manutenção e indicadores financeiros.
Sistema anterior limitado
O hotel precisava de uma solução mais completa para acompanhar reservas, apartamentos, rotina operacional e indicadores de gestão.
Limitações no controle de reservas e check-ins.
Dificuldade para consultar dados financeiros e operacionais rapidamente.
Funcionalidades insuficientes para a rotina administrativa.
Um sistema desenhado para a rotina real do hotel
A plataforma foi organizada ao redor das tarefas do dia a dia: consultar disponibilidade, registrar reservas, acompanhar hospedagens, atualizar apartamentos e acessar relatórios de desempenho.
Reservas e ocupação
Fluxo para registrar reservas, acompanhar status e visualizar a disponibilidade dos apartamentos com mais clareza.
Check-in e check-out
Mapa operacional por apartamento para acompanhar entradas, saídas, ocupação, disponibilidade e prioridades da recepção.
Governança e manutenção
Visões dedicadas para acompanhar limpeza, inspeções, chamados técnicos, bloqueios e liberação dos apartamentos.
Relatórios gerenciais
Indicadores como ticket médio e taxa de cancelamento para apoiar decisões comerciais e financeiras.
Indicadores e atalhos em uma visão executiva
O painel inicial reúne reservas, ticket médio, cancelamentos, faturamento e acesso direto às principais frentes da operação.
Cada apartamento em seu contexto operacional
O mapa de hospedagem organiza os apartamentos por andar e destaca ocupação, disponibilidade, chegadas, saídas e situações que exigem ação da recepção.
Preparação dos quartos com prioridades visíveis
A equipe acompanha apartamentos liberados, aguardando limpeza, em preparação ou inspeção, com checklists e prioridades reunidos na mesma tela.
Chamados e bloqueios antes de impactarem a operação
A visão técnica apresenta chamados abertos, criticidade, andamento, espera por materiais e apartamentos bloqueados para apoiar uma resposta mais rápida.
Mais clareza para operar e decidir
O sistema organizou a rotina do hotel em torno de uma base única de informações, com funcionalidades mais aderentes às necessidades da operação. A equipe passou a acompanhar reservas, ocupação e dados gerenciais com mais previsibilidade e menos atrito.
Sistema mais completo
A nova plataforma passou a reunir funcionalidades que o hotel precisava para acompanhar reservas, apartamentos, hóspedes e rotinas administrativas com mais aderência à operação.
Rotina mais rastreável
A equipe ganhou mais facilidade para consultar dados, revisar cadastros e acompanhar movimentações importantes.
Gestão orientada por dados
Indicadores e relatórios ajudam a entender desempenho, cancelamentos, ticket médio e faturamento.
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